Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Rainbow Sanierungen Grimma – Elementra e.K.
Südstraße 80 / Gebäude 96, 04668 Grimma
Telefon: 03437 9033585

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers oder auf einer der gesetzlichen Grundlagen nach Art. 6 DSGVO.

3. Bereitstellung der Website und Server-Logfiles

Bei jedem Aufruf unserer Website erfasst unser Hosting-Provider automatisch Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners. Dazu gehören IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browser-Typ, verwendetes Betriebssystem und Referrer-URL. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb).

4. Kontaktformular und Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail / Telefon kontaktieren, werden Ihre Angaben (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, PLZ und Ihre Nachricht) zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5. Cookies und Cookie-Banner

Diese Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die in Ihrem Browser gespeichert werden. Beim ersten Besuch können Sie über unser Cookie-Banner entscheiden, welche Kategorien Sie zulassen möchten (technisch notwendig, Statistik, Marketing).

6. Anruf- und Formular-Tracking mit WhatConverts

Wir nutzen den Dienst WhatConverts (WhatConverts LLC, USA), um nachzuvollziehen, über welche Werbeanzeige oder Suchanfrage Anfragen bei uns eingehen. Dazu werden auf unserer Website dynamische Telefonnummern angezeigt und Formularanfragen erfasst. Verarbeitet werden dabei insbesondere Ihre Telefonnummer, Datum, Uhrzeit und Dauer des Anrufs, die Inhalte übermittelter Formulare sowie Informationen zur Herkunft des Besuchs (z. B. Referrer, Kampagne, Suchbegriff, Klick-Kennung).

Telefongespräche, die über eine solche Tracking-Nummer geführt werden, können zur Qualitätssicherung und Schulung aufgezeichnet werden. Darauf weisen wir zu Beginn des Gesprächs per Ansage hin; wenn Sie keine Aufzeichnung wünschen, können Sie das Gespräch beenden oder uns per Formular oder E-Mail kontaktieren.

Das Tracking-Skript wird beim Aufruf unserer Website unabhängig von Ihrer Auswahl im Cookie-Banner geladen, da sonst die richtige Telefonnummer und die Zuordnung Ihrer Anfrage nicht gewährleistet wären. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Messung und Abrechnung unserer Werbemaßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO), etwa formlos per E-Mail an grimma@rainbow-sanierungen.de, oder sie durch einen Skript-Blocker in Ihrem Browser verhindern. Für die Aufzeichnung von Gesprächen ist Rechtsgrundlage Ihre Einwilligung durch Fortsetzen des Gesprächs nach der Ansage. Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Auswertung nicht mehr erforderlich sind.

7. Google Ads und Conversion-Tracking

Wir schalten Anzeigen über Google Ads (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen, wird der Adresse eine Klick-Kennung (GCLID) angehängt. Diese Kennung wird gespeichert und mit einer späteren Anfrage per Telefon oder Formular verknüpft, damit wir den Erfolg unserer Anzeigen messen können (Conversion-Tracking). Google erhält dabei keine Inhalte Ihrer Anfrage, sondern lediglich die Information, dass über eine bestimmte Anzeige eine Anfrage eingegangen ist.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, die Sie über unser Cookie-Banner (Kategorie Marketing) erteilen und jederzeit widerrufen können. Eine Übermittlung in die USA ist möglich; Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy.

8. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 DSGVO)
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde — z. B. der Sächsischen Datenschutz- und Transparenzbeauftragten, Devrientstraße 5, 01067 Dresden

9. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig. Durch die Weiterentwicklung unserer Website und unserer Angebote kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf unserer Website abgerufen werden.